Eliminación de Datos
Última actualización: 12 de marzo de 2026
En OPENCODE S.A.C.S respetamos su derecho a la eliminación de datos personales conforme a la Ley N° 29733. A continuación detallamos el proceso y condiciones para solicitar la eliminación de sus datos en PACS BioLink.
1. ¿Qué datos se pueden eliminar?
- Cuenta de usuario: datos personales del usuario (nombre, email, documento)
- Cuenta del laboratorio: todos los datos del tenant incluyendo estudios, imágenes y enlaces compartidos
- Estudios específicos: imágenes DICOM y datos de pacientes asociados a estudios individuales
2. Cómo Solicitar la Eliminación
Envíe un correo a privacidad@opencode.pe con:
- Asunto: "Solicitud de eliminación de datos"
- Nombre completo del solicitante
- Email asociado a la cuenta
- Tipo de eliminación solicitada (usuario, laboratorio, estudios específicos)
- Copia de documento de identidad del titular o representante legal
3. Proceso
- Recepción y verificación de identidad (1-3 días hábiles)
- Confirmación del alcance de la eliminación
- Ejecución de la eliminación (5-10 días hábiles)
- Notificación de confirmación por email
4. Datos que no se pueden eliminar
Conforme a la ley, podemos retener ciertos datos cuando:
- Exista una obligación legal de conservación (facturas, registros contables)
- Sean necesarios para ejercer o defender reclamaciones legales
- Existan obligaciones contractuales pendientes
5. Eliminación al Cancelar el Servicio
Al cancelar la suscripción:
- La cuenta se suspende inmediatamente
- Los datos se mantienen por 30 días para permitir reactivación
- Pasados 30 días, las imágenes médicas se eliminan definitivamente
- Los datos de facturación se conservan por 5 años (obligación legal)
6. Contacto
Para solicitudes de eliminación: privacidad@opencode.pe